Italian Charms

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verwerkings- en verzendkosten.
Een overzicht van de verwerkings- en verzendkosten is te vinden onder aan deze pagina.

Bestellen
Wanneer u een bestelling plaatst ontvangt u van ons altijd een orderbevestiging per e-mail. (Let op: als u gebruik maakt van een hotmail-account, zal de bevestiging van uw bestelling waarschijnlijk worden afgeleverd in de map 'ongewenste e-mail'!!)
Op onze bevestiging staat het totaalbedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten en onze bankgegevens. Na ontvangst van uw betaling zullen wij de bestelling (mits voorradig) binnen twee werkdagen aan u opsturen, tenzij op de site een andere levertijd staat vermeld. Wij verzenden van dinsdag t/m vrijdag.
We houden u via email zo goed mogelijk op de hoogte van de status van uw bestelling.

Levering
In geval de levering van een bestelling in meerdere delen geschiedt, zijn slechts voor de eerste zending verzendkosten verschuldigd. Naleveringen zijn kosteloos.

Bestellingen die aangetekend worden verzonden, zullen pas worden uitgeleverd als alle bestelde artikelen op voorraad zijn, tenzij anders overeengekomen.

Indien de koper reeds heeft betaald en de artikelen blijken niet binnen redelijke termijn leverbaar te zijn, zal het betaalde bedrag teruggestort worden. De overeenkomst wordt hierdoor ontbonden.

Levertijden die op de site vermeld staan, gelden altijd vanaf het moment dat de betaling door ons ontvangen is. Wij werken met verschillende leveranciers en zijn mede afhankelijk van de snelheid waarmee zij leveren. Aan vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Bestellingen worden verwerkt in volgorde van binnenkomst. Uw bestelling wordt maximaal 8 dagen voor u gereserveerd. Is uw betaling na deze 8 dagen niet binnen, dan ontvangt u van ons een geheugensteuntje per e-mail. Reageert u hier niet op, dan gaan de artikelen weer terug in de verkoop. U ontvangt hierover geen bericht meer, wij maken echter wel een aantekening in onze administratie. Bij herhaald plaatsen van dergelijke 'spookbestellingen' zullen deze niet meer in behandeling worden genomen om te voorkomen dat onze voorraad onnodig wordt gereserveerd. Het is dus zowel voor u als voor ons prettiger als u even een berichtje stuurt in het geval u af wilt zien van uw bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TPG-Post.
Indien gewenst kan een bestelling aangetekend worden verzonden. Meer informatie hierover vindt u hier.

Garantie
De Italiaanse charms/bedels met een doublé laag zijn slijtage-gevoelig. Hier valt geen garantie op te verhalen.
De Italiaanse charm/bedel horloges bevatten een batterij. Hier valt geen garantie op te verhalen.
Italiancharms.nl is niet aansprakelijk voor het losraken en/of kwijtraken van hangbedeltjes of steentjes van de Italiaanse charm/bedel !

Ruilen, retourneren
Tot 7 werkdagen na ontvangst van de artikelen mogen deze retour gestuurd worden, ongebruikt, voorzien van eventuele productkaartjes en in de originele verpakking.
Van te voren ontvangen wij graag via ons retourformulier informatie over de retourzending. U kunt dit formulier via email bij ons aanvragen.
Kosten voor retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant.
Gepersonaliseerde artikelen (bedels met eigen foto of eigen tekst) kunnen niet meer worden geannuleerd nadat ze in productie zijn genomen.
Het is mogelijk dat ook andere artikelen van retournering zijn uitgesloten. Denk bijvoorbeeld aan oorbellen, deze kunnen om hygiënische redenen niet geruild worden. Wacht dus altijd even ons bericht af nadat u een retour heeft aangemeld via het formulier.

Italian Charms houdt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt, wanneer het product ten gevolge van (verkeerd)gebruik is beschadigd of wanneer het product niet in originele verpakking retour is verzonden.

Privacy:  Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de afwikkeling van de bestelling en zullen nooit aan derden worden verstrekt.

Voor vragen of opmerkingen kunt u ons bereiken via de link 'contact' elders op de site.

Verwerkings- en verzendkosten:

Informatie en prijzen onder voorbehoud van typefouten.